La nostra mente ha tanti scaffali nei quali memorizziamo i prodotti che più amiamo, non è una cosa semplice per le imprese aggiungerne di nuovi o cambiare le nostre priorità. Necessitano investimenti cospicui e abilità nell’uso della multicanalità che costruisce la life experience di ognuno di noi.

La differenza fra l’esserci e in buona posizione o non esserci affatto si misurera dal fatturato. Per fortuna, rispetto a un tempo, oggi lo scaffale mentale ha molte caselle composte da tipologie di prodotti o servizi catalogati secondo i nostri desideri, quindi, non più solo brand, ma categorie mentali di bisogni che aprono la possibilità di conquistare acquirenti attraverso nuove strade meno costose, ad iniziare dal modo di comunicare.

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